Derzeit keine Telekom-eSIM für Apple Watch

Die Smartwatch Series 3 von Apple ist eine Markt-Neuheit unter den zukunftsorientierten Technologien. Jedoch kommt es inzwischen zu Lieferschwierigkeiten der dazugehörigen eSIM-Profile von der Telekom.

Integrierte SIM-Karte statt Kartenslot

Vor kurzem führte Apple die neue Smartwatch Series 3 ein. Dabei verzichtet die Apple auf einen SIM-Karten-Schacht für die Vernetzung mit dem iPhone. Stattdessen findet sich eine eingebaute eSIM. Aktuell gibt es auf dem Markt dafür nur die Telekom, welche eine Mobilfunk-Schnittstelle via eSIM-Profil fördert und passende Aktivierungscodes anbietet. Allerdings entsteht mittlerweile ein Problem mit der Verfügbarkeit, denn bedingt durch einen Bestellungs-Rückstau sind die Profile zurzeit vergriffen, wie auch die Service-Mitarbeiter der Telekom bestätigten.

Hohe Nachfrage begünstigt Lieferschwierigkeiten

Viele Kunden haben die Apple Watch bestellt, doch die dazugehörigen eSIM-Profile sind nicht leicht zu erhalten. Dennoch muss die neue Uhr von Apple vor ihrer Nutzung durch das Einscannen des QR-Codes der eSIM freigeschaltet werden. Genau diese Technik wird jetzt aber problematisch, da die entsprechenden Profile ausverkauft sind. Selbst Kunden, die pünktlich zum Erscheinungstermin am 22. September eine Order aufgaben, besitzen bisher keinen entsprechenden Aktivierungscode und bekamen ebenfalls keine Information über eventuelle Termin-Änderungen. Ähnlich verhält es sich mit externen Anbietern wie Cyberport, die Kundenanfragen derzeit nicht bedienen können. Wer hierbei direkt über die Telekom ein Empfangsteil für UMTS oder LTE gekauft hat, erhält die erforderlichen Zugangscodes von dem Provider als Beilage und muss das System lediglich freischalten. Kunden, die ihre Smartwatch stattdessen über einen anderen Händler erworben haben, sind sogar darauf angewiesen, dass ihr Produkt aktiviert wird.

Neue eSIM Profile bald verfügbar

Im Allgemeinen kam es bei dem Verkauf der Apple Watch zu einigen Zeitverzögerungen, denn auch die ersten eSIM-Profile trafen deutlich später bei den Kunden ein. Insofern ein privater Nutzer den Aktivierungscode bestellt hat und jener erhältlich ist, lässt er sich aber ebenfalls im Kundencenter des Netzbetreibers abrufen. Geschäftliche Kunden können einen solchen Service leider nicht in Anspruch nehmen. Die Pressestelle der Telekom verwies allerdings darauf, dass voraussichtlich zu Beginn der kommenden Woche neue Aktivierungscodes lieferbar seien. Kunden können sich dafür kostenlos unter der 0800 3304723 melden.
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