Prepaid Karte Kündigen - Wie geht das?

Grundlegender Ablauf

Wenn eine Prepaid Karte nicht mehr gebraucht wird, könnte man sie einfach nicht mehr aufladen, für den Fall der Fälle zur Seite legen und einfach nicht mehr nutzen. Trotzdem ist es sinnvoller, auch eine Prepaid-Karte zu kündigen, zum Beispiel um einer möglichen Nichtnutzungspauschale vorzubeugen. Wenn die Handynummer zu einem neuen Mobilfunkanbieter mitgenommen werden soll ist eine Kündigung des Prepaid-Vertrages sogar zwingend erforderlich.

Ablauf der Kündigung

Hier finden Sie einen schematischen Ablauf der Kündigung einer Prepaid Karte mit Rufnummermitnahme und Bestellung eines neuen Tarifs. Wollen Sie einfach nur Ihre Prepaid Karte kündigen dann reicht einfach ein Kündigungsschreiben an Ihren Anbieter. Musterkündigungsschreiben finden Sie weiter unten.


Warum muss ich kündigen?

Eine Prepaid-Karte ist ein schriftlicher Vertrag zwischen Mobilfunkanbieter und Handynutzer. Somit muss auch ein Prepaid-Vertrag schriftlich gekündigt werden, indem das Kündigungsschreiben an das jeweilige Kundencenter verschickt wird. Hierzu genügt ein formloses Schreiben mit Angabe der Telefonnummer, der hinterlegten Adresse und idealerweise auch der Kundennummer. Da für Prepaid-Tarif typischerweise weder Laufzeit noch Kündigungsfrist vorgesehen sind, kann eigentlich zu jedem Zeitpunkt und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden.

Außerdem gibt es sogenannte Nichtnutzungspauschalen, wird eine Karte z.B. 3 Monate nicht genutzt (kein eingehender oder ausgehender Anruf oder SMS) so wird ab dem 4. Monat 1 € pro Monat vom Prepaid Guthaben abgezogen.

Kündigung OHNE Rufnummermitnahme

Hier finden Sie eine Kündigungsvorlage für die Kündigung einen Prepaid Karte OHNE Mitnahme der Rufnummer zum kostenlosen Download. Eine Vorlage MIT Rufnummerportierung finden Sie weiter unten.

Checkliste Kündigung:

  • Wichtige Angaben:
    Name, Anschrift, Kundenummer und Mobilfunknummer
  • Es muss eine Verzichtserklärung für das Restguthabens abgegeben ODER das Restguthaben zurückfordern werden (siehe Musterkündigung)

Kündigung MIT Rufnummermitnahme

Hier finden Sie eine Kündigungsvorlage für die Kündigung einen Prepaid Karte MIT Mitnahme der Rufnummer (Rufnummerportierung) zum kostenlosen Download.

Checkliste Kündigung & Rufnummerportierung:

  • Name, Anschrift und Geburtsdatum muss zum Zeitpunkt der Portierung beim aktuellen und neuen Anbieter identisch sein, sonst wird die Portierung abgelehnt
  • Gebühr für Rufnummerportierung muss mit Guthaben gedeckt sein, bei Bedarf vorher noch aufladen
  • Es muss eine Verzichtserklärung für das Restguthabens abgegeben ODER das Restguthaben zurückfordern werden, geben Sie dazu ihre Bankverbindung an
  • Alten und neue Anbieter über den Portierungswunsch informieren
  • Sofortige Rufnummermitnahme ODER Rufnummermitnahme nach Vertragslaufzeitende (Es kann eine Ersatzrufnummer zur Verfügung gestellt werden)

Infos Rufnummermitnahme

Tipp:
Die Rufnummernmitnahme kann bereits 120 Tage vor und bis zu 30 Tage nach dem Anbieterwechsel beantrag werden.

Sofortige Rufnummermitnahme

  • Wechseln Sie ohne lange Wartezeiten direkt zum neuen Anbieter
  • Ihr derzeitiges Vertragsverhältnis bleibt bestehen
  • Informieren Sie ihren alten Mobilfunkprovider über Ihren vorzeitigen Wechselwunsch, da er sonst die Portierung ablehnen kann
  • Auf Wunsch kann Ihr alter Anbieter auch eine Ersatzrufnummer zur Verfügung stellen

Rufnummermitnahme nach Vertragslaufzeitende

  • Erst bei erlöschen der alten Vertragsbedingung wird die Rufnummer zum neuen Provider Portiert
  • Auf eine fristgerechte Kündigung muss geachtet werden
  • Sie können die Rufnummerportierung bis zu 30 Tagen nach beendigung des Vertrages noch beantragen

Kosten für die Rufnummermitnahme

Für die Kündigung selbst werden natürlich keine Gebühren fällig, aber wenn die Prepaid-Nummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitgenommen werden soll wird hierfür meist schon eine Gebühr erhoben in Höhe von 25-30 €. Dieser Betrag muss zum Zeitpunkt der Kündigung mindestens noch auf der Karte als Guthaben verfügbar sein.

Restguthaben zurückfordern

Wenn über alle möglicherweise anfallenden Gebühren hinaus noch Restguthaben auf der Prepaid-Karte vorhanden ist, dann kann man im Kündigungsschreiben auch die Rückzahlung des Restbetrages einfordern. Wichtig ist hierbei, die Bankverbindung anzugeben, auf die das Restguthaben überwiesen werden soll. Manche Prepaid-Anbieter verlangen in diesem Fall auch die SIM-Karte zurück, damit nicht noch Guthaben verbraucht werden kann. Daher empfiehlt es sich, dem Kündigungsschreiben die Prepaid-Karte gleich beizulegen.

Besitzerwechsel der Prepaid-Karte

Für das Umschreiben der Prepaid-Karte auf einen neuen Besitzer ist keine vorherige Kündigung nötig. Viele Prepaid-Anbieter stellen auch hierfür ganz unkompliziert ein Formular im Internet zur Verfügung. Allerdings sollte man sich vorab bei seinem Prepaid-Anbieter genau über den Ablauf und mögliche Gebühren informieren. Manche Mobilfunkanbieter erlauben den Besitzerwechsel von Prepaid-Karten zum Beispiel nur innerhalb der Familie.
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