Ach so danke

hahahah - neben dem Feld, wo hier der Name eingegeben werden muss ist die Vergabe der Sterne... klein und in weiß - auf hellgrauem Hintergrund. Kein Wunder, dass es so viele 5 Sterne Bewertungen gibt...

Warum haben so viele schlechte Bewertungen trotzdem 5 Sterne? ... Sagt doch schon alles über dieses Geschäftsmodel. Die App ist schlecht, stürzt ständig ab, Login nicht möglich. Tarife sind nicht zeitgemäß - für 10€ gibt es bei vielen anderen Anbietern mittlerweile 16GB statt 4GB... Das einzige, was gut funktioniert, ist das Geld aufladen und "Optionen" buchen. Support ist nicht vorhanden, Rufnummermitnahme ist unmöglich. Auf der Homepage steht beschrieben, wo es diesen Menüpunkt geben soll, diesen gibt es dann aber doch nicht (habe JEDEN Menüpunkt in der App und der Homepage 2x durchgeklickt). Bin froh, wenn der Wechsel endlich durch ist.

Noch vor einigen Monaten hätte ich 4 Sterne vergeben. Einer als Abzug für die häufig holprige und mühsame Aktivierung. Seit Dezember 2022 jedoch ist ein Stern noch viel zu viel! Es begann wieder ganz normal. Mein monatliches Vertragsvolumen bei WinSim.de (empfehlenswert, angenehm problemlos, stressfrei) war mal wieder fast verbraucht und ich aktivierte daher, wie gewohnt, eine SIM-Karte aus einem erworbenen Starterset von WA. Alles klappte dieses Mal perfekt. Selbst Video Ident lief völlig reibungslos. Danach kurzer Blick in die App. Das Design war verändert, mit gefiel das alte mit dem grünen Balken, der das noch vorhandene Guthaben anzeigte, zwar besser aber das ist wohl Geschmackssache. Dann, nach ein paar Minuten auf YouTube, wollte ich nur noch kurz meinen Datenverbrauch checken. Doch leider hatte sich die Übersichtsseite in der App plötzlich vollkommen verändert. So war das hässliche stehende Hufeisen, das neuerdings das Einheiten Guthaben anzeigt vollkommen verschwunden, genau wie die eigene Telefonnummer und die Optionswahlmöglichkeit oder die Aufladefunktion. Nur mein Restguthaben von 5 Euro aus dem Starterset wurde noch angezeigt. Oben ein dunkelgrüner Querbalken mit einem Menschensymbol ganz rechts, links davon ein Briefcouvert Symbol und ganz links ein Kreis mit Fragezeichen. Sowohl beim Anklicken vom Menschensymbol als auch vom Couvert eschien die Meldung "Fehler 400 invalid request". Darunter dann eine Reihe von Zeilen, wahrscheinlich Fehlermeldungen. Ich bin kein Informatiker. Darauf tätigte ich den ersten von mindestens 9 oder 10 Anrufen bei der online rausgesuchten Nummer vom WA Kundenservice, der, wie ich inzwischen weiß, aber nur ein Callcenter ist und mit What'sAppsim.de nun so gar nichts zu tun hat, dementsprechend sachkundig und motiviert sind die Mitarbeiter auch! Die Dame teilte mir mit, bei ihr sehe mein Anschluss ganz normal aus und sie könne sich das gar nicht erklären. Ich möge doch bitte einmal warten, Sie würde sich selbst bei WA schlau machen. Nach ca 20 Minuten ging dann unser Gespräch weiter. WA könnte da "auf die Schnelle" auch nichts zu sagen, ich würde aber von der Technik angerufen werden. Meine Nummer hätte sie ja. Das war Anfang Dezember 2022. Dann kam irgendwann Weihnachten, nur der zugesagte Anruf kam nicht! Zum Ende des Monats wollte ich dann doch ganz gerne mein noch vothandenes Datenvolumens erfahren und rief daher erneut beim Kundenservice an und sagte wieder brav meine Geschichte auf. Wieder erfuhr ich, dass mein Anschluss ganz normal aussehe und mich die Technik zurückrufen würde, "denn auf die Schnelle... " . Natürlich kam auch dieser Rückruf nie! Und auf meine Frage hin, dass ich notfalls auch über den Kundenservive per Aufladenummer (kleiner Tipp, Aldi Talk funktioniert für 5 Euro Aufladungen, um wieder auf 10 Euro zu kommen) aufladen könne. Das war dann aber nicht nötig, da am 27.2. 23, als ich dann aufladen wollte, zufällig gerade einmal die Auflade Option in meiner App angezeigt wurde. Nach Eingabe des Aufladecodes bekam ich dann auch sofort eine SMS von WASim in der mir die erfolgreiche Aufladung besätigt und mein neues Guthaben angezeigt wurde, mit -5 Euro! Zur Erinnerung, Restguthaben Starterset 5 Euro plus 5Euro Aifladung macht lt. WA -5 Euro. ( Mein negativerSaldo auf einer Prepaidcard! Das muss man erstmal drauf kommen! Gleich per Screenshot gesichert und an Freunde verschickt, das glaubt mir sonst niemand) Also neuer Anruf, dieses Mal wurde meine Handy Nummer zunächst nicht gefunden, dann plötzlich aber doch und zwar unter einem Kevin Helbinger o.ä. und einem türkischen Namen. Also eine SIM-Karte mit 2 darauf registrieren Namen! Ist wohl auch eher selten.. Keiner der beiden bin ich. Das fand die Dame dann auch merkwürdig. Während wir noch rätselten, sagte sie plötzlich, sie hätte mich nun noch einmal, dieses Mal unter meinem Namen, in einem "anderen System" gefunden. Das hätte sie nun doch auch verblüfft. Das müsse sie jetzt erst einmal mit WA klären. Ich möge bitte mal kurz warten. Als die Gesprächsdaueranzeige die 40 Minuten Marke erreicht hatte rief ich noch ein paar mal "Hallo, Hallo!" in mein Handy und legte dann,als sich immer noch nichts rührte, auf. Nächster Anruf, was sollte ich machen, dieses Mal ein Herr mit türkischen Akzent. Wieder sagte ich brav meine Geschichte auf, die inzwischen beachtlich an Länge gewonnen hatte, und beschwerte mich gerade darüber, dass mich die Dame eben nicht wenigstens zurückgerufen hatte, als auch hier die Leitung plötzlich tot war. Natürlich wieder kein Rückruf! Inzwischen ist ein halber Monat vergangen. Ich will hier jetzt niemand mit dem Verlauf der nächsten 6 oder 8 Anrufe plus 2 langen E-Mails nerven. Nur so viel, mein 10 Euro Guthaben sei inzwischen restlos verschwunden,erfuhr ich zwischenzeitlich, wie könne man leider auch nicht sagen, da ich ja keinen Einzelverbindungsnachweis eingerichtet hätte, ich Dummerchen, und dass WASim. de gerade das System umstelle, ich bei weitem nicht der einzige betroffene Kunde sei und ich doch bitte auch einmal an die armen Mitarbeiter des Kundendienstes denken möge, die da ja auch unter leiden würden. Das ist zwar wahr aber die haben sich den Job ausgesucht und werden dafür, wenn auch lausig, bezahlt. Das werde ich nicht! Resultat, 10 Euro verbrannt, dazu noch, viel schlimmer, diverse Stunden meines Lebens! Nebenbei, mein Vertrag mit Sim.de wurde von mir jetzt auf üppige 20 GB aufgestockt. Das tu ich mir nie wieder an...!

Noch vor einigen Monaten hätte ich 4 Sterne vergeben. Einer als Abzug für die häufig holprige und mühsame Aktivierung. Seit Dezember 2022 jedoch ist ein Stern noch viel zu viel! Es begann wieder ganz normal. Mein monatliches Vertragsvolumen bei WinSim.de (empfehlenswert, angenehm problemlos, stressfrei) war mal wieder fast verbraucht und ich aktivierte daher wie gewohnt eine SIM-Karte aus einem erworbenen Starterset von WA. Alles klappte dieses Mal perfekt. Selbst Video Ident lief völlig reibungslos. Danach kurzer Blick in die App. Das Design war verändert, mit gefiel das alte mit dem grünen Balken, der das noch vorhandene Guthaben anzeigte, zwar besser aber das ist wohl Geschmackssache. Dann, nach ein paar Minuten auf YouTube, wollte ich nur noch kurz meinen Datenverbrauch checken. Doch leider hatte sich die Übersichtsseite in der App plötzlich vollkommen verändert. So war das hässliche stehende Hufeisen, das neuerdings das Einheiten Guthaben anzeigt vollkommen verschwunden, genau wie die eigene Telefonnummer und die Optionswahlmöglichkeit oder die Aufladefunktion. Nur mein Restguthaben von 5 Euro aus dem Starterset wurde noch angezeigt. Oben ein dunkelgrüner Querbalken mit einem Menschensymbol ganz rechts, links davon ein Briefcouvert Symbol und ganz links ein Kreis mit Fragezeichen. Sowohl beim Anklicken vom Menschensymbol als auch vom Couvert eschien die Meldung "Fehler 400 invalid request". Darunter dann eine Reihe von Zeilen, wahrscheinlich Fehlermeldungen. Ich bin kein Informatiker. Daraufhin tätigte ich den ersten von mindestens 8 oder 9 Anrufen bei der online rausgesuchten Nummer vom WA Kundenservice, der, wie ich inzwischen weiß, aber nur ein Callcenter ist und mit What'sAppsim.de gar nichts zu tun hat, dementsprechend sachkundig und motiviert sind die Mitarbeiter auch. Die Dame teilte mir mit, bei ihr sehe mein Anschluss ganz normal aus und sie könne sich das gar nicht erklären. Ich möge doch bitte einmal warten, Sie würde sich selbst bei WA schlau machen. Nach ca 20 Minuten ging dann unser Gespräch weiter. WA könnte da "auf die Schnelle" auch nichts zu sagen ich würde aber von der Technik angerufen werden. Meine Nummer hätte sie ja. Das war Anfang Dezember 2022. Dann kam irgendwann kam Weihnachten, nur der zugesagte Anruf kam nicht! Zum Ende des Monats wollte ich dann doch ganz gerne mein noch vothandenes Datenvolumens erfahren und rief daher erneut beim Kundenservice an und sagte erneut brav meine Geschichte auf. Wieder erfuhr ich, dass mein Anschluss ganz normal aussehe und mich die Technik zurückrufen würde, "denn auf die Schnelle... " Natürlich kam auch dieser Rückruf nie! Und auf meine Frage hin, dass ich notfalls auch über den Kundenservive per Aufladenummer (kleiner Tipp, Aldi Talk funktioniert für 5 Euro Aufladungen, um wieder auf 10 Euro zu kommen) aufladen könne. Das war dann aber nicht nötig, da am 27.2. 23, als ich dann aufladen wollte, zufällig gerade einmal die Auflade Option in meiner App angezeigt wurde. Nach Eingabe des Aufladecodes bekam ich dann auch sofort eine SMS von WASim in der mir die erfolgreiche Aufladung bestätigt und mein neues Guthaben angezeigt wurde, mit -5 Euro! Zur Erinnerung, Restguthaben Starterset 5 Euro plus 5Euro Aifladung macht lt. WA -5 Euro. Neuer Anruf, dieses Mal wurde meine Handy Nummer zunächst nicht gefunden, dann plötzlich aber doch und zwar sogar 2 Mal nämlich unter einem Kevin Helbinger o.ä. und noch einem türkischen Namen. Keiner der beiden bin ich. Das fand die Dame dann auch merkwürdig. Während wir noch rätselten, sagte sie plötzlich, sie hätte mich nun noch einmal, dieses Mal unter meinem Namen, in einem "anderen System" gefunden. Das hätte sie nun auch verblüfft. Das müsse sie jetzt erst einmal mit WA klären. Ich möge bitte mal kurz warten. Als die Gesprächsdaueranzeige die 40 Minuten Marke erreicht hatte rief ich noch ein paar mal "Hallo, Hallo!" in mein Handy und legte dann, als sich nichts rührte, auf. Nächster Anruf, was sollte ich machen, dieses Mal ein Herr mit türkischen Akzent. Wieder sagte ich brav meine Geschichte auf, die inzwischen beachtlich an Länge gewonnen hatte, und beschwerte mich gerade darüber, dass mich die Dame eben nicht wenigstens zurückgerufen hatte, als auch hier die Leitung plötzlich tot war. Natürlich wieder kein Rückruf! Inzwischen ist ein halber Monat vergangen. Ich will hier jetzt niemand mit dem Verlauf der nächsten 6 oder 8 Anrufe plus 2 langen E-Mails nerven. Nur so viel, mein 10 Euro Guthaben sei inzwischen restlos verschwunden,erfuhr ich zwischenzeitlich wie könne man leider auch nicht sagen, da ich ja keinen Einzelverbindungsnachweis eingerichtet hätte, ich Dummerchen, und dass WASim. de gerade das System umstelle, ich bei weitem nicht der einzige betroffene Kunde sei und ich doch bitte auch einmal an die armen Mitarbeiter des Kundendienstes denken möge, die da ja auch unter leiden würden. Das ist zwar wahr aber die haben sich den Job ausgesucht und werden dafür, wenn auch lausig, bezahlt. Das werde ich nicht! Resultat, 10 Euro verbrannt, dazu noch, viel schlimmer, diverse Stunden meines Lebens! Und mein Vertrag mit Sim.de wurde von mir jetzt auf üppige 20 GB aufgestockt. Das tu ich mir nie wieder an...!

Außer Haus mega schlechte Verbindung. Bilder zu verschicken dauert ewig, Video oder Filme schauen geht gar nicht. Habe gekündigt. Meine Karte war sofort gesperrt, auf die Rückzahlung meines Guthabens waret ich jetzt schon seit Wochen. Das geht gar nicht. Nicht zu empfehlen.

Bei mir wird erst das Guthaben verbraucht und der Ladebalken bleibt bei der App unverändert. Wenn die App mal keinen Fehler hat. Der Support ist sehr eingeschränkt und die App ist NIE aktuell! Nette Idee aber es bleibt Geldmacherei. Aufladen wäre ausserdem echt gut ,wenn es auch über PayPal gehen würde. Das ist aber wohl zu schwierig. Für mich ein Zweifelhaftes Vergnügen!

coole Karte .. 3ter Monat ohne aufladen und ich kann immer noch über Whatsapp kostenlos chatten

funktioniert auser haus fast gar nicht